Salesforce Field Service

Мабільнае прыкладанне Field Service ад Salesforce - гэта зусім новы спосаб уключыць усю магутнасць кіравання палявой службай у сваю мабільную працоўную сілу. Палепшыце дазвол першага наведвання, узброіўшы супрацоўнікаў гэтым лепшым у сваім класе мабільным рашэннем. Пабудаваная ў першую чаргу ў аўтаномным рэжыме, Field Service прадстаўляе інфармацыю ў чыстым і простым ў выкарыстанні карыстацкім інтэрфейсе і ўзбройвае вашу працоўную сілу самай свежай інфармацыяй з паведамленнямі ў дадатку.

Гэта прыкладанне, якое падтрымліваецца платформай Salesforce1, дазваляе наладзіць і пашырыць прыкладанне, каб даць вашым мабільным супрацоўнікам усё неабходнае, каб лёгка вырашаць праблемы на месцах.

Заўвага: Гэта дадатак патрабуе, каб ваша арганізацыя Salesforce мела палявую службу. Для выкарыстання гэтага прыкладання асобныя карыстальнікі павінны атрымаць ліцэнзіі палявога тэхніка. Калі ласка, звяжыцеся з кіраўніком уліковага запісу Salesforce для атрымання дадатковай інфармацыі аб набыцці палявой службы і ліцэнзій карыстальнікаў.

Асаблівасці:
- Просты ў выкарыстанні дзякуючы аптымізаванаму, зразумеламу і прыгожаму карыстацкаму інтэрфейсу для прагляду сустрэч у службе, працоўных заказаў, інвентара, гісторыі абслугоўвання і іншай важнай інфармацыі з любога месца.
- Мапаграфічныя, навігацыйныя і геалагічныя магчымасці дазваляюць ведаць, дзе вы знаходзіцеся, дзе вы былі і куды накіроўваецеся далей.
- Першы дызайн у аўтаномным рэжыме з інтэлектуальнай загрузкай дадзеных і дзеяннямі ў аўтаномным рэжыме, якія дазваляюць скончыць працу незалежна ад падключэння да сеткі.
- Супрацоўнічайце ў рэжыме рэальнага часу з дыспетчарамі, агентамі, менеджэрамі і іншымі тэхнікамі альбо мабільнымі супрацоўнікамі, выкарыстоўваючы паведамленні і фатаграфіі праз Chatter.
- Доступ да адпаведных артыкулаў ведаў, якія дапамогуць вам выканаць складаныя задачы.
- Будзьце ў курсе самай актуальнай інфармацыі з аўтаматычнымі паведамленнямі пра націсканне адпаведных карыстальнікаў.
- Лёгка атрымаць доказ абслугоўвання, выкарыстоўваючы сэнсарны экран для захопу подпісаў кліентаў.
- Хутка стварайце і адпраўляйце справаздачы аб абслугоўванні сваім кліентам пасля завяршэння заданняў.
- Лёгка кіруйце запасамі грузавых аўтамабіляў альбо запісвайце аперацыі з прадуктамі з дапамогай Прайс-кнігі.
- Плануйце загадзя, праглядаючы дэталі, неабходныя для выканання задання, і лёгка фіксуйце прадукты, якія ўжываюцца пасля выканання задання.
- Пашырце і наладзьце гэта дадатак, выкарыстоўваючы наладжвальныя макеты для рэарганізацыі інфармацыі, а таксама прагляды спісаў для кіравання графікамі карыстальнікаў. Спецыяльныя індывідуальныя хуткія дзеянні, патокі Salesforce і глыбокія спасылкі на іншыя праграмы дазваляюць карыстальнікам вырашаць любыя справы.
- Заявіце пра свой адпачынак, запісаўшы яго ў дадатку ў раздзеле "Адсутнасць рэсурсаў"
- На ўкладцы профілю палявой службы кантралюйце, якія палі бачаць мабільныя работнікі пры праглядзе прагулаў рэсурсаў.
- Інтуітыўна візуалізуйце розныя этапы, неабходныя для завяршэння складаных заданняў з дапамогай пазыцыяў
- Хутка паскарайце, праглядаючы інфармацыю пра гісторыю абслугоўвання актываў