Richpanel

Richpanel е приложение за обслужване на клиенти, създадено за марки DTC. Хиляди търговци използват Richpanel, за да предоставят страхотно обслужване на клиенти по всички канали.

Мобилното приложение е предназначено за агенти за поддръжка, за да предоставят обслужване на клиенти в движение и да не пропускат дори
Ето какво можете да правите с мобилното приложение Richpanel:

1. Всички разговори на едно място
Управлявайте разговорите с клиенти от Facebook, Instagram, имейл и чат на живо от едно място.

2. Отговаряйте по-бързо с макроси и шаблони.
Спестете време с предварително попълнени отговори с макроси (име на клиента, име на продукт и т.н.)

3. Бързи жестове
Отговорете на, затворете, архивирайте или отложете билети с лесни и интуитивни жестове.

4. Вижте данните за клиенти и поръчки
Вижте потребителския профил, историята на поръчките и подробностите за проследяване до всеки билет.

5. Решавайте по-бързо с вашия екип
Потребителите могат да задават билети и да създават лични бележки за билети за по-добро сътрудничество

Richpanel помага на марки като Thinx, Pawz, Protein Works и 1500+ марки DTC да предоставят звездно обслужване на клиенти с инструменти като чат на живо, многоканална входяща кутия и мощна джаджа за самообслужване.

Richpanel има стабилна интеграция с всички основни платформи за колички като Shopify, Shopify Plus, Magento, Magento Enterprise и WooCommerce. Ние също така поддържаме персонализирани платформи за колички, използващи API конектори.

Richpanel се вписва точно във вашия технологичен стек. Имаме естествени интеграции с над 20+ E-comm решения, включително AfterShip, ReCharge, Attentive, Returnly, Yotpo, Loop Returns, Smile.io, Postscript и StellaConnect.