Customer App - Zoho Assist

Obtenga soporte remoto de alta calidad para su dispositivo móvil con la aplicación Zoho Assist – Cliente. Los técnicos pueden acceder de forma segura a su dispositivo para solucionar problemas en tiempo real. Ya sea soporte remoto o acceso desatendido, la aplicación garantiza una experiencia de soporte fluida, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Descargo de responsabilidad:
Esta aplicación utiliza el permiso de Administrador del dispositivo en su dispositivo para facilitar el control remoto y compartir pantalla. Comuníquese con Assist@zohomobile.com para obtener más aclaraciones.
Para denunciar una estafa o actividad sospechosa, visite nuestra página https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html.

Para unirse a una sesión de soporte remoto

Paso 1: Descargue e instale Zoho Assist – Aplicación para clientes desde Play Store.
Paso 2: Únase a la sesión abriendo el enlace de invitación enviado por el técnico por correo electrónico o ingresando la clave de sesión proporcionada por el técnico directamente en la aplicación.
Paso 3: Después de otorgar el consentimiento, el técnico accederá de forma segura a su dispositivo para brindarle asistencia. Puede finalizar la sesión en cualquier momento simplemente tocando el botón Atrás.

Acceso desatendido

Puede inscribir fácilmente su dispositivo Android para que su técnico de confianza tenga acceso desatendido en cualquier momento. Simplemente haga clic en el enlace de implementación compartido por su técnico para otorgarle acceso perfecto sin necesidad de realizar ninguna acción adicional de su parte. También puede habilitar o deshabilitar el acceso desatendido cuando sea necesario.
Características

- Comparte tu pantalla de forma segura con el técnico.
- Obtenga asistencia remota con control total del dispositivo.
- Pausa o reanuda el uso compartido de pantalla y accede en cualquier momento.
- Enviar y recibir archivos en cualquier formato durante la sesión.
- Chatea instantáneamente con el técnico dentro de la aplicación.