
José Luis Soriano
Hola, Llevo más de tres semanas la cuenta bloqueada, con facturas pendientes de pagar. No hay ningún teléfono de contacto, solo por mail y chat. Y me acaba de desaparecer todo el dinero de mi cuenta. He ido a la policía para denunciarlo aquí en Francia donde tengo la cuenta. Si alguien está en la misma situación y quiere contactarme, para ver qué podemos hacer. Deje un comentario.
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PNL Fintech BV (trade name FINOM)
20 de diciembre de 2024
Estimado José, lamentamos mucho lo sucedido. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya le ha brindado la orientación sobre los procedimientos adecuados para su caso. Sepa que tomamos estos asuntos muy en serio y estamos aquí para asistirle en cada paso del proceso.

Jose Vejar
La abrí y me duró 2 meses porque a pesar de hacer todo como indicaban el movimiento de mi cuenta les pareció extraño a pesar de declarar todo, ahora llevo 3 meses esperando me hagan la devolución y mis fondos y solicitan y solicitan documentos, he enviado y todo y sigo esperando, no los recomiendo para nada.
PNL Fintech BV (trade name FINOM)
19 de noviembre de 2024
Estimado José,
Lamentamos los inconvenientes causados por el cierre de su cuenta debido a verificaciones de cumplimiento. Le aseguramos que estas decisiones se toman solo por razones válidas. Una vez que recibamos los documentos requeridos, procesaremos su pago de inmediato. Gracias por su comprensión y paciencia.

Juan
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Te retienen el saldo y te indican que tienen cinco días para contestarte. Esto es ilegal. Tienen que devolverte tu dinero y posteriormente cerrar la cuenta sino le interesas. No se dan cuenta que a bloquearte la cuenta retrasa los pagos a acreedores y proveedores con el perjuicio que conlleva. Es ilegal el bloqueo sino avisan con anterioridad, lo indica la ley y ustedes no avisan. Mucho cuidado con esta aplicación, te hacen firmar un documento para devolverte el dinero y hasta la fecha nada
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PNL Fintech BV (trade name FINOM)
30 de octubre de 2024
¡Hola! Entendemos la frustración por el bloqueo de su cuenta debido a verificaciones de cumplimiento. Estas verificaciones se realizan por razones válidas y conforme a la ley. Comuníquese con nosotros a través del chat en la aplicación o en hello@finom.co para que podamos ayudarle. ¡Gracias por su comprensión!