
J O L A N
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Mon compte n'est plus disponible du jour au lendemain, impossible de me connecter (MDP ou mail incorrect.. alors qu'ils n'ont pas changés.) Bon, je me dis que l'appli bug, ça arrive, donc je vais sur le site web. Même problème. Bon.. mot de passe oublié. Impossible de recevoir le mail. Non, il n'est pas dans mes spams. Oui, je sais taper correctement mon mail. Donc là, j'ai un compte fantôme, je peux pas me recréer de compte en tant qu'employé, et j'ai plus accès à mon planning. Super utile ...
6 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour J O L A N, nous sommes désolés de cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous ne pouvons pas vous identifier uniquement avec votre pseudo, pourriez-vous svp nous contacter directement à l'adresse hello@skello.io afin que nous puissions résoudre le problème ?
L'équipe Skello

Ultra Marseillais 12eme hommes
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que des bug, les planning qui s'affiche pas et la ce matin je n'ai plus du tout accès à l'application, ça m'écrit " adresse email ou mot de passe incorrect" alors que c'est totalement faux ! et pour le bénéfice du doute, j'appuie sur "mot de passe oublié" j'inscris mon adresse mail mais je ne reçois absolument rien, même dans les spams etc, j'ai regarder partout ! c'est vraiment n'importe quoi ! Merci de vite corriger ça..
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces dysfonctionnements. Ce n’est pas l’expérience Skello que nous voulons offrir. Pour corriger cela rapidement, merci de nous écrire à hello@skello.io avec l’adresse liée à votre compte. Notre équipe est prête à vous aider.
L’équipe Skello

Emilie Duranteau
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Impossible d'accéder à mes documents personnels. Il y a bien la bulle 1 dans l'onglet où se trouve le document mais lorsque on rentre dans l'onglet le document n' est plus visible. Mon employeur lui les voit bien dans mon dossier. Toute l'équipe est dans le même cas. Pourquoi nos documents ne sont plus visibles 🤔
Bonjour Émilie,
Merci pour votre message. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir et nous sommes désolés pour cette situation. Vous pouvez nous écrire à hello@skello.io, nous sommes disponibles pour vous aider.
L’équipe Skello