smile - the internet bank

Nouveau sur notre application ?
L'application bancaire mobile smile permet de gérer votre argent rapidement et facilement en déplacement.

Avantages
• Accédez et gérez vos finances partout et à tout moment
• Transferts d'argent rapides et sécurisés entre vos comptes et d'autres personnes
• Recherchez vos transactions et consultez vos paiements en attente pour trouver vos entrées et sorties

Principales caractéristiques
Téléchargez l'application aujourd'hui et profitez de services bancaires sécurisés, pratiques et efficaces à portée de main
• Connexion rapide et sécurisée avec votre empreinte digitale ou votre numéro d'accès
• Parcourez et recherchez plus d'un an de transactions sur vos comptes courants, d'épargne et de prêt
• Consultez vos paiements en attente
• Créer et payer de nouveaux bénéficiaires
• Payez, consultez et supprimez vos bénéficiaires enregistrés
• Transférez de l'argent entre vos comptes smile (y compris votre carte de crédit smile)
• Afficher et supprimer vos paiements programmés
• Consultez jusqu'à sept ans de relevés pour les comptes courants, l'épargne, les ISA et les prêts.
• Utilisez notre tableau de bord de compte facile à naviguer pour vous aider dans vos tâches bancaires quotidiennes
• Mettez à jour votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
• Partagez les détails de votre compte directement avec vos contacts
• Transférez votre compte courant chez nous et accédez à des comptes d'épargne exclusifs
• Demandez directement certains produits
• Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur notre page d'aide

Protection contre la fraude
L'application vous offre également une protection supplémentaire contre la fraude. En effet, nous vous alertons de tout changement de compte, tel que l'enregistrement d'un nouvel appareil et s'il y a un changement de détails, afin que vous puissiez nous contacter si ce n'était pas vous.

Nous disposons également d'un centre de lutte contre la fraude proposant une large gamme de ressources pédagogiques pour vous aider à vous protéger contre la fraude.
Assurez-vous de toujours installer la dernière mise à jour de l'application pour bénéficier des dernières améliorations et mesures de sécurité.

Se connecter
Si vous êtes déjà inscrit aux services bancaires en ligne, vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et de votre code de sécurité à 6 chiffres pour vous connecter.

Si vous n’êtes pas encore inscrit aux services bancaires en ligne, vous devrez d’abord le faire. Vous pouvez le faire soit en appuyant sur « S'inscrire aux services bancaires en ligne » dans l'application, soit vous inscrire aux services bancaires en ligne sur notre site Web si vous préférez le faire au préalable.

Compatibilité des appareils
Pour des raisons de sécurité, vous devrez utiliser un appareil Android avec un système d'exploitation d'au moins la version 9.0. Vous ne pourrez pas non plus utiliser l'application si votre appareil est rooté.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour vers cette version, vous pouvez vous connecter aux services bancaires en ligne pour accéder à vos comptes.

Conditions d'utilisation
Nous collectons des données utilisateur non personnelles pour surveiller le fonctionnement de l'application. Par exemple, mesurer le temps que vous passez sur un écran particulier. Nous collectons une quantité limitée de données personnelles pour vous permettre d'utiliser l'application, à des fins de prévention de la fraude et pour nous aider à résoudre les problèmes et à améliorer l'application pour tous. Tout le monde est inscrit à cette fonctionnalité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles de cette manière, veuillez supprimer l'application. Si vous téléchargez l'application, vous consentez à partager la façon dont vous l'utilisez. Découvrez-en plus sur la manière dont nous utilisons cela dans notre politique de confidentialité, disponible dans l'application.

Une information important
Veuillez noter : nous ne vous facturerons pas le téléchargement ou l'utilisation de l'application. Cependant, votre opérateur de téléphonie mobile peut vous facturer l'utilisation des données, en fonction de votre tarif ou de votre contrat. Contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous pouvez également utiliser ce service lorsque vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.

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Les facilités de crédit sont fournies par The Co-operative Bank p.l.c. et sont soumis au statut et à notre politique de prêt. La Banque se réserve le droit de refuser toute demande d'ouverture de compte ou de crédit. La Banque Coopérative p.l.c. souscrit aux normes de pratique en matière de prêt qui sont surveillées par le Conseil des normes de prêt.