
lio nel
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Depuis que j'ai acheté une passerelle le téléchargement des données des thermomètres est très compliqué, pour un j'ai annulé le téléchargement manuel des données et depuis impossible de les télécharger, je pensais que l'achat de la passerelle rendrai le téléchargement des données des thermomètre automatique, non, je coupe le wifi de la nuit et la passerelle n'est pas capable de les récupérer quand le wifi revient. L'app a des lacunes de traduction, incompréhensible à cette gamme de prix.

Christine Briquet
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depuis la dernière mise à jour le téléchargement des données est de plus en plus lent. De plus auparavant 3 mois de données restaient en mémoire dans les capteurs en cas d'absence désormais plus que 2 mois, j'ai perdu tout le mois de janvier. La page d'accueil présentant les différents capteurs en instantané n'affiche plus les températures, tout est à zéro en permanence. Et pour finir le téléchargement de la mise à jour du firmware sur chaque capteur s'arrête à 10%. 6 capteurs inutilisables
SWITCHBOT INC
1 avril 2025
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré ! Pourriez-vous nous faire part de votre problème à notre service client ? Dès réception de votre retour, notre équipe vous proposera une assistance professionnelle dans les plus brefs délais. (Veuillez vous connecter à l'application SwitchBot → Profil → Assistance → Commentaires)

JPaul 38
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Comme déjà mentionné dans certains avis l'application est très très lente pour charger les données depuis la dernière version du soft. De plus impossible d'effacer les données en mémoire. Malgré l'utilisation de la fonction Effacer les données, celles ci sont toujours dans le capteur et sont donc rechargées à chaque synchro. INUTILISABLE comme cela. DOMMAGE d'avoir une application qui régresse !
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SWITCHBOT INC
1 avril 2025
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour le problème rencontré ! Pourriez-vous nous faire part de votre problème à notre service client ? Dès réception de votre retour, notre équipe vous proposera une assistance professionnelle dans les plus brefs délais. (Veuillez vous connecter à l'application SwitchBot → Profil → Assistance → Commentaires)