Richpanel

A Richpanel egy ügyfélszolgálati alkalmazás, amely a DTC márkák számára készült. Kereskedők ezrei használják a Richpanelt, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsanak minden csatornán.

A mobilalkalmazást a támogatási ügynökök számára tervezték, hogy útközben is nyújthassák az ügyfélszolgálatot, és ne maradjanak le
Íme, mit tehet a Richpanel mobilalkalmazással:

1. Minden beszélgetés egy helyen
Egy helyről kezelheti az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket a Facebookon, az Instagramon, az e-maileken és az élő chaten.

2. Válaszoljon gyorsabban makrók és sablonok segítségével.
Időt takaríthat meg előre kitöltött válaszokkal makróval (ügyfélnév, terméknév stb.)

3. Gyors gesztusok
Könnyű, intuitív mozdulatokkal válaszolhat, zárhat be, archiválhat vagy elhalaszthatja a jegyeket.

4. Tekintse meg a vásárlói és rendelési adatokat
Tekintse meg az ügyfélprofilt, a rendelési előzményeket és a nyomon követési adatokat az egyes jegyek mellett.

5. Oldja meg gyorsabban a csapatával
A felhasználók jegyeket rendelhetnek hozzá, és privát jegyzeteket hozhatnak létre a jegyekhez a jobb együttműködés érdekében

A Richpanel olyan márkáknak segít, mint a Thinx, a Pawz, a Protein Works és az 1500+ DTC márka, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsanak olyan eszközökkel, mint a Live Chat, a többcsatornás beérkező levelek és a hatékony önkiszolgáló widget.

A Richpanel erőteljes integrációval rendelkezik az összes főbb kosár platformmal, mint például a Shopify, a Shopify Plus, a Magento, a Magento Enterprise és a WooCommerce. Egyéni kosárplatformokat is támogatunk API-csatlakozók használatával.

A Richpanel pontosan illeszkedik a technológiai halmazba. Natív integrációink vannak több mint 20 e-kommunikációs megoldással, köztük az AfterShip, a ReCharge, az Attentive, a Returnly, a Yotpo, a Loop Returns, a Smile.io, a Postscript és a StellaConnect megoldásokkal.