
Stefania Stoppa
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Sono iscritta da molti anni ed inizialmente questa piattaforma funzionava. Negli ultimi anni, oltre ad essere diventata più "costosa" è sempre meno efficace. Sempre meno persone rispondono positivamente alla richiesta di ospitalità. Vengono richiesti soldi extra per le pulizie finali (anche €100!), per la biancheria e per eventuale riscaldamento. Tutte cose che, prima, si intendevano comprese nell'ospitare. Molti richiedono un numero minimo di notti. Ha perso sia il senso che la convienienza.
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HomeExchange
10 marzo 2025
Ciao Stefania,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza recente non sia stata all’altezza delle aspettative. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai costi extra e alla disponibilità degli host. HomeExchange si basa sulla fiducia e sulla reciprocità, e ci impegniamo costantemente per mantenere lo spirito origin...

Alex C
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Se non rinnovi l'abbonamento ogni anno, gli anni di presenza su HomeExchange non vengono conteggiati. Questo rappresenta uno svantaggio sia per l'utente iscritto che per HomeExchange. C'è sempre una questione economica anche qui. Inoltre, viene indicato che, se in un anno non si riesce a concludere uno scambio, viene offerto un anno gratuito, ma questo non è accaduto!Non voglio creare polemiche, ma sono proprio queste piccole cose che aiutano a rafforzare la fiducia degli utenti iscritti.
2 persone hanno trovato utile questa recensione
Ciao,
Grazie per la tua splendida recensione.
Ci dispiace sentire delle difficoltà che hai riscontrato riguardo al conteggio degli anni di presenza su HomeExchange e alla questione dell’anno gratuito in caso di mancato scambio. Capisco quanto queste problematiche possano influire sulla tua esperienza e siamo davvero grati per il tuo feedback. ...

Cinzia Centobene
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Ho appena fatto l'aggiornamento della App ed è lenta. Nella descrizione del membro o della casa, non riesco ad utilizzare il traduttore laterale allo schermo e nemmeno quella delle recensioni. Le mappe non si aprono se non clicchi sopra almeno 10 volte. Sono dovuta rientrare nell' account autenticandomi e appena fatto, non mi permetteva di vedere i messaggi eppoi mi ha richiesto nuovamente di autenticarmi. Titolo annuncio immodificabile. Funzionava da Dio l'app prima dell' aggiornamento!
36 persone hanno trovato utile questa recensione
HomeExchange
22 marzo 2025
Ciao Cinzia,
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace molto sentire che l'aggiornamento dell'app non abbia migliorato la tua esperienza e che stai riscontrando questi problemi tecnici. Capisco quanto possa essere frustrante quando le funzionalità non funzionano come dovrebbero. Ti consiglio di provare a fare un'ulteriore reinstallazione dell'a...