
勝ちゃん
私が今回1番伝えたい事は、03から始まる日本人による電話での対応の素晴らしさです。 私がノートンを使い始めてから、もう20年以上になりますが、ノートン自体はとても良い商品なのですが、サポートにおいては、これまでチャットによるサポートしか知らず、それだけを受けてきましたが、いつも話のズレを感じながらサポートを受けてきました。今回、購入前の悩みを初めて電話で相談したのですが、私の話を良く聞いて頂き、それに対して適切なアドバイスを受け、また思っていたよりスムーズに話を進められた事は、とても嬉しく思っています。もしできるのであれば、フリーダイヤルでのサポートがあればもっと良いのにと思っています。 それで、このノートンIDアドバイザーは、複数の銀行口座、クレジットカード、数多くのSNS、電話、メール、免許証、保険、など色んな物を監視してもらえると言う事で、この事も大変嬉しく思っています。 銀行口座の登録をする際、最初から手こずってしまいましたが、サポート体制も良いので焦らずやっていくつもりです。 これからもネットでの悪質な物から私達を守って頂き、またサポートも更に充実する事を期待しています。
31 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました