smile - the internet bank

Nieuw bij onze app?
Met de smile mobiel bankieren app kunt u uw geld onderweg snel en eenvoudig beheren.

Voordelen
• Toegang tot en beheer van uw financiën, overal en altijd
• Snelle en veilige geldoverdrachten tussen uw rekeningen en andere mensen
• Doorzoek uw transacties en bekijk uw openstaande betalingen om uw inkomende en uitgaande betalingen te vinden

Belangrijkste kenmerken
Download de app vandaag nog en geniet van veilig, gemakkelijk en efficiënt bankieren binnen handbereik
• Snel en veilig inloggen met uw vingerafdruk of pasnummer
• Blader en doorzoek de transacties van meer dan een jaar op uw lopende rekeningen, spaar- en leningrekeningen
• Bekijk uw openstaande betalingen
• Nieuwe begunstigden aanmaken en betalen
• Betaal, bekijk en verwijder uw opgeslagen begunstigden
• Geld overboeken tussen uw smile-accounts (inclusief uw smile-creditcard)
• Bekijk en verwijder uw geplande betalingen
• Bekijk tot zeven jaar aan overzichten voor betaalrekeningen, spaargelden, ISA's en leningen
• Gebruik ons ​​eenvoudig te navigeren rekeningdashboard om u te helpen met uw dagelijkse banktaken
• Update uw e-mailadres en telefoonnummer
• Deel uw accountgegevens rechtstreeks met uw contacten
• Zet uw huidige rekening naar ons over en krijg toegang tot exclusieve spaarrekeningen
• Sommige producten direct aanvragen
• Vind snel antwoorden op uw vragen op onze helppagina

Bescherming tegen fraude
De app biedt u ook extra bescherming tegen fraude. Dit komt omdat we u op de hoogte stellen van eventuele accountwijzigingen, zoals de registratie van nieuwe apparaten en als er gegevenswijzigingen plaatsvinden, zodat u contact met ons kunt opnemen als u dit niet was.

We hebben ook een fraudehub met een breed scala aan educatieve hulpmiddelen om u tegen fraude te beschermen.
Zorg ervoor dat je altijd de laatste update van de app installeert, zodat je over de laatste verbeteringen en beveiligingsmaatregelen beschikt.

Inloggen
Als u al geregistreerd bent voor online bankieren, heeft u uw gebruikersnaam, wachtwoord en 6-cijferige beveiligingscode nodig om in te loggen.

Als u nog niet bent aangemeld voor internetbankieren, moet u dat eerst doen. U kunt dit doen door in de app op 'Aanmelden voor online bankieren' te tikken, of u kunt zich op onze website aanmelden voor online bankieren als u dit liever vooraf doet.

Compatibiliteit van apparaten
Om veiligheidsredenen moet u een Android-apparaat gebruiken met een besturingssysteem van minimaal versie 9.0. U kunt de app ook niet gebruiken als uw apparaat is geroot.

Als u niet naar deze versie kunt updaten, kunt u zich aanmelden bij online bankieren om toegang te krijgen tot uw rekeningen.

Gebruiksvoorwaarden
We verzamelen niet-persoonlijke gebruikersgegevens om te controleren hoe goed de app werkt. Bijvoorbeeld door te meten hoe lang je op een bepaald scherm blijft. We verzamelen een beperkte hoeveelheid persoonlijke gegevens zodat u de app kunt gebruiken, voor fraudepreventiedoeleinden en om ons te helpen problemen op te lossen en de app voor iedereen te verbeteren. Iedereen is aangemeld voor deze functie. Als u niet wilt dat wij uw persoonsgegevens op deze manier verwerken, verwijder dan de app. Als u de app downloadt, geeft u toestemming om te delen hoe u deze gebruikt. Lees meer over hoe we dit gebruiken in ons privacybeleid, beschikbaar in de app.

Belangrijke gegevens
Let op: Wij brengen u geen kosten in rekening voor het downloaden of gebruiken van de app. Uw mobiele netwerkaanbieder kan u echter kosten in rekening brengen voor datagebruik, afhankelijk van uw tarief of contract. Neem contact op met uw operator voor meer informatie. U kunt deze dienst ook gebruiken als u verbonden bent met een Wi-Fi-netwerk.

De Coöperatieve Bank plc is geautoriseerd door de Prudential Regulation Authority en wordt gereguleerd door de Financial Conduct Authority en de Prudential Regulation Authority (nr. 121885). The Co-operative Bank, Platform, smile en Britannia zijn handelsnamen van The Co-operative Bank plc, 1 Balloon Street, Manchester M4 4BE. Geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 990937.

Kredietfaciliteiten worden verstrekt door The Co-operative Bank plc. en zijn onderworpen aan de status en ons kredietbeleid. De Bank behoudt zich het recht voor om elke aanvraag voor een rekening of kredietopening te weigeren. De Coöperatieve Bank plc onderschrijft de Standards of Lending Practice, die worden gecontroleerd door de Lending Standards Board.