ViCare
Покупки в приложении
4,2star
Отзывы: 72 тыс.
1 млн+
(количество скачиваний)
3+
info
Описание
ViCare - лучший посредник между Вами и Вашей отопительной установкой Viessmann.
ViCare App предоставляет новые возможности управления отоплением через интернет. Простой графический интерфейс ViCare делает управление отоплением интуитивно понятным.
Безопасность
Тепло и чувство защищенности
● С одного взгляда убедиться, что все находится в зеленой области
● Адрес сохраненного сервисного специалиста - в прямом доступе
Экономить
Просто настроить комфортную температуру - при отсутствии жильцов экономить
● Простое, комфортное управление отопительной установкой
● Настроить распорядок дня и автоматически экономить на затратах энергии
● Несколькими нажатиями настроить на смартфоне базовые функции
Никаких забот
Прямая связь с сервисным специалистом - на всякий случай
● Просто сохранить контактные данные сервисного специалиста
● Быстрая и эффективная помощь - сервисный специалист обладает всей необходимой информацией
● Пакет Никаких забот касается безопасности и обслуживания
Короткая подсказка:
Мы внедряем функции шаг за шагом! Это значит для Вас, что будет много небольших обновлений в ближайшее время, чтобы всегда открывать что-то новое.
____________
УКАЗАНИЕ:
Приложение ViCare можно использовать только с подключенной к интернет отопительной установкой Viessmann, или в комбинации с интернет-шлюзом Viessmann Vitoconnect или с теплогенератором Viessmann с интегрированным модулем для выхода в интернет.
ViCare App предоставляет новые возможности управления отоплением через интернет. Простой графический интерфейс ViCare делает управление отоплением интуитивно понятным.
Безопасность
Тепло и чувство защищенности
● С одного взгляда убедиться, что все находится в зеленой области
● Адрес сохраненного сервисного специалиста - в прямом доступе
Экономить
Просто настроить комфортную температуру - при отсутствии жильцов экономить
● Простое, комфортное управление отопительной установкой
● Настроить распорядок дня и автоматически экономить на затратах энергии
● Несколькими нажатиями настроить на смартфоне базовые функции
Никаких забот
Прямая связь с сервисным специалистом - на всякий случай
● Просто сохранить контактные данные сервисного специалиста
● Быстрая и эффективная помощь - сервисный специалист обладает всей необходимой информацией
● Пакет Никаких забот касается безопасности и обслуживания
Короткая подсказка:
Мы внедряем функции шаг за шагом! Это значит для Вас, что будет много небольших обновлений в ближайшее время, чтобы всегда открывать что-то новое.
____________
УКАЗАНИЕ:
Приложение ViCare можно использовать только с подключенной к интернет отопительной установкой Viessmann, или в комбинации с интернет-шлюзом Viessmann Vitoconnect или с теплогенератором Viessmann с интегрированным модулем для выхода в интернет.
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Данные не передаются третьим сторонам.
Подробнее о том, как разработчики заявляют о передаче данных…
Это приложение может собирать указанные типы данных
Личная информация
Данные шифруются при передаче
Вы можете запросить удаление данных
Оценки и отзывы
4,3
68,5 тыс. отзывов
Zhanna Pavlova
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
2 февраля 2021 г.
Купила себе устройство vitoconnect ot2 с термостатом vitotrol 100, подключила к котлу a1hb, который поддерживает opentherm. Установила приложение vicare. Создала учётную запись и привязала устройство у аккаунту. Поначалу радовалась тому, что могу удалённо "контролировать" температуру воды и теплоносителя. После установки ещё ОДНОЙ КОПИИ ПРИЛОЖЕНИЯ vicare доступ пропал. Устройство видится wifi роутером и подключается к WiFi сети, НО НЕ МОЖЕТ УСТАНОВИТЬ СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ Viessmann. Reset не помог:(
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
Viessmann Climate Solutions SE
3 февраля 2021 г.
We apologize for the inconvenience, Zhanna Pavlova. Can you please send us an email to customer-care+ZhannaPavlova@viessmann.com? Please include a short description, preferably with photos or screenshots, as well as the serial number of Vitoconnect. #WeCare
Игорь Пилипенко
- Пожаловаться
23 декабря 2021 г.
После последнего обновления 5 дней не было связи с установкой, что только не перепробовал, в итоге сбросились все настройки как на котле так и на модуле витоконнект, приложение соответственно тоже. 5 дней звонил в техподдержку и бился пытаясь восстановить! Неужели компания Viessmann не может позволить себе набрать грамотных специалистов или хотя бы обучить тех что есть??? Неужели вы настолько не дорожите репутацией?
8 человек отметили этот отзыв как полезный.
Viessmann Climate Solutions SE
23 декабря 2021 г.
Здравствуйте, Игорь Пилипенко! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Проблема найдена и устранена. Возможно, придется перезапустить систему отопления. Для этого нажмите выключатель питания на устройстве. После этого все службы будут работать в обычном режиме! Мы ценим обновление вашего рейтинга! #WeCare
Vincent Wikl
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
22 марта 2022 г.
Несколько дней назад в приложении пропала кнопка регулировки температуры и временных программ отопления! Частые обновления, во время которых отсутствует связь с установкой. Без интернета, но при наличии вай-фай соединения с установкой вы не можете ничего делать, не температуру регулировать, ничего вообще.
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Viessmann Climate Solutions SE
22 марта 2022 г.
Мы хотели бы рассмотреть его поближе, проанализировать и найти решение для вас! Отправьте нам электронное письмо с кратким описанием или фотографиями/скриншотами и серийным номером Vitoconnect по адресу customer-care+VincentWikl@viessmann.com Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, Vincent Wikl! #WeCare
Новое в приложении
- НОВИНКА для всех пользователей: Разрешите родственникам и друзьям проверять и управлять температурными настройками вашего дома через ViCare
- НОВИНКА для помощника по экономии: функция "Обзор экономии" позволяет сравнить экономию энергии в прошлом и дает практические рекомендации по экономии энергии
- НОВИНКА для Savings Assistant: рекомендации по выбору оборудования для разблокировки ценных функций, которые вы в настоящее время не можете использовать
- НОВИНКА для помощника по экономии: функция "Обзор экономии" позволяет сравнить экономию энергии в прошлом и дает практические рекомендации по экономии энергии
- НОВИНКА для Savings Assistant: рекомендации по выбору оборудования для разблокировки ценных функций, которые вы в настоящее время не можете использовать
Поддержка приложения
О разработчике
Viessmann Climate Solutions SE
info@viessmann.com
Viessmannstr. 1
35108 Allendorf (Eder)
Germany
+49 6452 7000
