Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - programvara för fjärrskrivbord hjälper dig att fjärrstyra en dator direkt från din Android-enhet via appen för fjärrskrivbord. Inte bara det, du kan ge fjärrsupport för obevakade datorer också. Hjälp kunder oavsett var du är. Leverera sömlös fjärrsupport till dina kunder när de behöver det som mest.

Bjud enkelt in kunder till en fjärrsupportsession

Skicka en inbjudan till fjärrsessionen från Zoho Assist - Technician-appen eller dela inbjudningsadressen med kunder. Du kommer omedelbart att anslutas till din kunds dator så snart de accepterar inbjudan eller klickar på webbadressen.

Åtkomst till obevakade fjärrdatorer

Med Zoho Assist - Technician-appen kan du styra din kunds obevakade fjärrdator oavsett var du är. Det betyder att du kan felsöka på fjärrdatorer utan att ens behöva kunden stå framför den.

Navigering med flera skärmar

Navigera mellan valfritt antal bildskärmar som är anslutna till fjärrskrivbordet. Aktiv monitordetektering görs automatiskt.

Ta omedelbara skärmdumpar

Zoho Assist programvara för fjärråtkomst Ta skärmdumpar direkt med ett enda tryck. Använd bilderna för att gå igenom problem och felsöka senare.

Filöverföring

Överför filer till och från din Android-enhet under en fjärråtkomstsession. Skicka och ta emot filer även till en obevakad fjärrdator.

Alltid säker

Zoho Assist använder avancerad 128-bitars och 256-bitars AES-kryptering. Alla fjärrsupportsessioner är säkra och pålitliga.

Bild-i-bild

Det här läget gör att du kan se skärmen för den pågående fjärråtkomstsessionen utanför appen, medan du bläddrar bland andra appar i din mobil.

Hur det fungerar

Steg 1: Öppna Zoho Assist - Technician-appen. Ange kundens e-postadress för att bjuda in dem till fjärrsupportsessionen. Alternativt kan du kopiera och skicka webbadressen till dem direkt.

Steg 2: Kunden kopplas till sessionen när de klickar på inbjudningsadressen. Nu kommer du att kunna se vad kunderna ser. Och även fjärrstyra kundens dator.

Steg 3: Chatta med kunden ge vägledning. Du kan också välja att bjuda in en annan tekniker för att felsöka problemet tillsammans.

Skriv till assist@zohomobile.com och berätta om din upplevelse. Om du vill ge fjärrsupport för en kunds Android-enhet, be din kund att ladda ner vår kundapp här:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent